A la espera de que llegue el pedido
Conserva el producto en su embalaje original junto con toda la documentación que acredite la compra y el reembolso. Lo necesitarás para cualquier comunicación posterior con el vendedor y el sistema de pago.
Consulta el correo electrónico que has recibido tras realizar tu pedido. En él deberías encontrar información sobre el estado de tu pedido y la fecha de entrega prevista.
Si el contenido del paquete resulta sospechoso para los funcionarios de aduanas (por ejemplo, si contiene muchos artículos idénticos), es posible que se someta a un control más exhaustivo.
Si todas las demás opciones fallan, quizá tengas que plantearte emprender acciones legales. Puede tratarse de un proceso largo y costoso, por lo que es importante sopesar los posibles beneficios frente a los riesgos y los costes.
Sigue el estado de tu pedido: la plataforma Woodmart te permite seguir el estado de un pedido mediante el número de seguimiento.
Pedidos y pagos
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Conserva el producto en su embalaje original junto con toda la documentación que acredite la compra y el reembolso. Lo necesitarás para cualquier comunicación posterior con el vendedor y el sistema de pago.
Si todas las demás opciones fallan, quizá tengas que plantearte emprender acciones legales. Puede tratarse de un proceso largo y costoso, por lo que es importante sopesar los posibles beneficios frente a los riesgos y los costes.
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Si el contenido del paquete resulta sospechoso para los funcionarios de aduanas (por ejemplo, si contiene muchos artículos idénticos), es posible que se someta a un control más exhaustivo.
Servicio posventa
Si el contenido del paquete resulta sospechoso para los funcionarios de aduanas (por ejemplo, si contiene muchos artículos idénticos), es posible que se someta a un control más exhaustivo.
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Reembolso
Conserva el producto en su embalaje original junto con toda la documentación que acredite la compra y el reembolso. Lo necesitarás para cualquier comunicación posterior con el vendedor y el sistema de pago.
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Si todas las demás opciones fallan, quizá tengas que plantearte emprender acciones legales. Puede tratarse de un proceso largo y costoso, por lo que es importante sopesar los posibles beneficios frente a los riesgos y los costes.
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