Política de garantía

Plazo de garantía del producto

Qué cubre la póliza

• Averías provocadas por defectos de fabricación en los materiales o por una mano de obra deficiente durante el funcionamiento cotidiano normal.
• Green Hydro podrá ofrecer servicios de reparación gratuitos o la sustitución de productos, a nuestra entera discreción.
• Green Hydro se hace cargo de los gastos de envío de cualquier devolución en garantía que se realice durante el primer año.

Exclusiones y condiciones de anulación

• Contacto con el agua, tensión inadecuada, caídas, desmontaje y cualquier funcionamiento anómalo.
• Uso inadecuado, accidentes, manejo brusco, falta de mantenimiento o cualquier modificación sin autorización oficial.
• Desgaste normal de la superficie, como arañazos, abolladuras y pérdida de color con el paso del tiempo.
• Daños provocados por catástrofes naturales, fuerza mayor o un almacenamiento inadecuado.
• Unidades adquiridas a vendedores no autorizados o a través de canales de venta no oficiales.

Ámbito geográfico y transferibilidad

• La cobertura se aplica únicamente a los clientes que se encuentren en EE. UU., Canadá, el Reino Unido, la UE y Australia.
• Esta garantía no es transferible y se limita al comprador original en el caso de compras realizadas a través de canales autorizados.
• Es obligatorio presentar la documentación de compra válida para cualquier solicitud de garantía.

Cómo presentar una reclamación